Гарантия осуществляется при наличии чека и распространяется на закрепку камней, частей фурнитуры, сколы и скрытые заводские дефекты.
Окисление серебряного покрытия, истирание натуральной кожи, родиевых, серебряных покрытий и золочения не является дефектом (естественный износ) и не восстанавливается по гарантии.
Гарантия не распространяется на изделия, подвергшиеся механическому воздействию, которое повлекло изменение изначальной формы изделия.
Для разрешения спорных случаев о возникновении дефектов Продавец в праве привлекать независимую экспертизу.
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
Клиент вправе обменять приобретенный им Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня продажи, если :
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
- имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Подробные правила обмена товара описаны в публичной оферте.